Condițiile generale care reglementează serviciile de transport oferite de ELIANTUD TRANS S.R.L.
Prezentele Condiții Generale de Transport (denumite în continuare „Termenii") reglementează relația contractuală dintre ELIANTUD TRANS S.R.L. (denumită „Transportatorul", „noi" sau „Prestatorul") și orice persoană fizică sau juridică (denumită „Clientul" sau „Beneficiarul") care solicită și/sau utilizează serviciile noastre de transport.
Prin solicitarea unui serviciu de transport – telefonic, electronic sau în scris – Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni.
Transportator:
Clientul este orice persoană fizică sau juridică ce contractează servicii de transport cu ELIANTUD TRANS S.R.L.
Transportatorul se obligă să efectueze, contra unui tarif agreat, transportul rutier de mărfuri cu mijloace proprii (TIR sau remorcă), de la locul de încărcare indicat de Client până la destinația stabilită, în condițiile prezentelor Termeni.
Solicitările de transport se efectuează prin:
Comanda devine fermă după confirmarea scrisă sau verbală a Transportatorului și comunicarea tarifului. Transportatorul își rezervă dreptul de a refuza orice comandă fără a fi obligat să furnizeze motivele refuzului.
La momentul comenzii, Clientul este obligat să furnizeze:
Tarifele de transport se stabilesc de comun acord, în funcție de: distanță, tipul mărfii, greutate/volum, urgența transportului și disponibilitatea vehiculului. Orice ofertă comunicată de Transportator este valabilă pentru condițiile specifice ale comenzii.
Modalitățile de plată acceptate sunt:
Factura fiscală se emite în conformitate cu legislația fiscală română în vigoare. Termenul de plată standard este 30 de zile de la data facturii, dacă nu s-a convenit altfel. Întârzierea la plată atrage penalități de 0,1% pe zi de întârziere, calculate asupra valorii neachitate.
Sunt interzise la transport, fără acordul explicit al Transportatorului:
Clientul răspunde integral pentru prejudiciile cauzate Transportatorului sau terților ca urmare a nedeclarării sau declarării eronate a naturii mărfii.
Transportatorul răspunde pentru pierderea sau avarierea mărfii produsă pe durata transportului, din vina sa dovedită, în limita valorii declarate a mărfii sau, în lipsa declarării, în limita valorii de piață a acesteia la data transportului.
Transportatorul este exonerat de răspundere în cazuri de:
Transportatorul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de factori externi independenți de voința sa (ambuteiaje, controale vamale, restricții administrative).
Orice reclamație privind calitatea serviciilor sau starea mărfii trebuie formulată în scris, în termen de 48 de ore de la livrare, prin e-mail la eliantudtrans@gmail.com. Reclamațiile transmise după acest termen nu vor putea fi luate în considerare.
Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă se vor supune jurisdicției instanțelor competente din județul Dolj, legea aplicabilă fiind legea română.
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră. Partea afectată va notifica cealaltă parte în termen de 48 de ore de la producerea evenimentului și va depune toate eforturile rezonabile pentru a limita efectele acestuia.
Ambele părți se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor comerciale schimbate în cadrul relației contractuale. Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate a ELIANTUD TRANS S.R.L.
ELIANTUD TRANS S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptul noilor condiții.
Prezentele Condiții Generale se completează cu prevederile legislației române aplicabile, în special:
Dacă orice prevedere din acești Termeni este considerată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare în totalitate.
Pentru orice întrebare legată de acești Termeni: